10月是智利最美的季节之一，春夏之交，气候宜人。但2019年的10月却是智利的多事之秋，也是圣托马斯大学孔子学院成立以来经历的最为难熬的时期。该国在10月18日因为首都圣地亚哥地铁涨价引发大规模骚乱，并在其他城市引起连锁反应。在最初的一周，为了尽快平息动乱，智利总统宣布首都及相关城市进入紧急状态并实行宵禁。这一突变局势不仅影响了智利人的正常生活，也打乱了圣托马斯大学孔子学院的正常教学节奏，孔子学院19个教学点都受到不同程度的影响。
汉语教学要不要暂停？安全当然是第一位的，因此正常课堂教学在局势未完全稳定之前都按照圣托马斯大学的部署暂停了下来。但我们不能也不甘坐以待命，毕竟教学时间紧，任务重，更重要的是外语学习和训练不能长时间中断。怎么办？孔子学院的中外方全体教职员工以高度的责任感和使命感集思广益，大胆创新和实践，最终决定开辟第二课堂，通过网络视频进行教学。
在经过充分讨论之后，孔院决定选择可以实现多人同时视频对话的网络软件进行网上教学。为检测软件使用效果，熟悉软件使用规则，正式上课前，中方院长王蒙召集各教学点老师进行了视频教学试验，及时发现和解决了相关的问题。同时，为了让学生知悉这一授课方式并达到相应的教学效果，孔院采取了两条线并行的方法，一是授课教师联系学生，说明特殊时期采取这一教学方式的原因和目的，争取学生的理解和积极参与；另一方面院方通过网络社交平台告知相关信息，并提供软件的链接和下载使用说明，以便学生能够及时下载并学会使用。
10月28日，孔院11个有条件上网络课的教学点正式开始网络教学。因为是新形式教学，教师和学生都或多或少遇到了网络不稳定、外界噪音等相关问题。为了保证足够的教学时间，老师们几乎每节课都超时上课。为了及时了解学生参与情况及遇到的问题，孔院要求各教学点老师每次课后提交统一制作的教学反馈表，以便及时总结以提高教学效果。
经过几天的磨合，各教学点的网络教学逐渐步入正轨。该形式也受到了孔院学生的欢迎和积极参与。截至到11月6日，已有549人次通过网络继续他们的汉语学习。
智利的乱局还未平息，正式课堂教学也未完全恢复。但只要我们孔院人还在，汉语教学的脚步就不会停歇。圣托马斯大学孔子学院的全体教师也将牢记“不忘初心，奉献青春”的使命，继续着乱局中的汉语教学。（供稿刘宗保 智利圣托马斯大学孔子学院公派教师）